¿Cómo puede ayudarte la técnica del cliente misterioso a mejorar tu negocio?
El mercado actual es altamente competitivo y las empresas buscan constantemente formas
de mejorar la experiencia del cliente y la calidad del servicio. Una de las técnicas más efectivas para lograr este objetivo es el cliente misterioso o ‘mystery shopper’. En IO Investigación, con más de 25 años de experiencia, somos especialistas en medir el mercado y analizar la relación entre las empresas y sus clientes.